← voltar ao site

Termos de Uso — Pólos

Última atualização: 15 de agosto de 2026

1. Sobre o Pólos

O Pólos é um sistema de gestão de reprodução equina destinado a médicos veterinários, fornecido como aplicativo web e mobile. Estes Termos de Uso ("Termos") regulam a relação entre o usuário ("Usuário", "você") e o Pólos ("nós", "nosso").

Ao criar uma conta, instalar o aplicativo ou utilizar o sistema, você declara estar ciente e de acordo com estes Termos.

2. Cadastro e conta

2.1. O cadastro no Pólos é destinado exclusivamente a médicos veterinários com registro ativo no Conselho Regional de Medicina Veterinária (CRMV).

2.2. O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas, incluindo nome completo, número de CRMV e contato profissional. O Pólos não verifica o registro no CRMV junto ao Conselho: a informação é declarada pelo usuário, que responde por ela. Podemos solicitar comprovação a qualquer momento e suspender a conta enquanto ela não vier.

2.3. O cadastro passa por aprovação: contas criadas sem código de convite ficam aguardando liberação e não acessam o sistema até serem aprovadas.

2.4. As credenciais de acesso (e-mail e senha) são pessoais e intransferíveis. O usuário é o único responsável por mantê-las em sigilo.

2.5. Compartilhar a conta com terceiros é proibido. Cada profissional deve ter sua própria conta. Contas com o recurso de equipe permitem que o titular crie logins individuais para os veterinários que trabalham com ele — é esse o caminho para dar acesso a outra pessoa, e não o empréstimo de senha.

2.6. Ao criar um acesso de equipe, o titular declara ter autorização da pessoa para cadastrar os dados dela, e continua responsável por tudo que for feito por aquele login. O titular define quais telas cada membro acessa; parte dessas restrições é aplicada no servidor e parte apenas na interface, conforme indicado na própria tela de permissões.

2.7. O Pólos pode suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em casos graves.

3. Uso permitido

3.1. O Pólos pode ser utilizado para:

3.2. É expressamente proibido:

4. Conteúdo do usuário

4.1. Todos os dados clínicos, comerciais e pessoais inseridos pelo usuário no Pólos são de propriedade exclusiva do usuário.

4.2. O Pólos atua apenas como operador desses dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

4.3. O usuário pode exportar seus dados a qualquer momento, em formato PDF ou solicitando exportação completa.

4.4. O usuário é responsável pela exatidão e veracidade dos dados inseridos. O Pólos não verifica nem valida o conteúdo clínico registrado.

5. Disponibilidade e manutenção

5.1. O Pólos se compromete a manter o sistema disponível, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Eventuais manutenções podem ser realizadas com ou sem aviso prévio.

5.2. O Pólos não se responsabiliza por perdas decorrentes de:

5.3. Recomenda-se ao usuário manter cópias de segurança próprias de seus dados mais críticos.

6. Pagamento e planos

6.1. O Pólos oferece planos com funcionalidades distintas. O plano de uma conta é definido no momento da contratação e informado no próprio sistema.

6.2. O Pólos não processa pagamentos dentro do sistema. Não há cadastro de cartão, cobrança automática nem gateway integrado: a contratação, o valor, a forma de pagamento e o vencimento são combinados diretamente com o responsável pelo Pólos, pelos canais da seção 12. Nenhum dado de pagamento é digitado no aplicativo ou armazenado por nós.

6.3. O recurso de acessos de equipe depende do plano contratado. O limite de logins simultâneos é aplicado pelo sistema.

6.4. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento, por e-mail ou excluindo a conta pelo próprio sistema. O acesso permanece até o final do período já pago, sem reembolso proporcional.

6.5. Alterações de preço serão comunicadas com 30 dias de antecedência e valem a partir do período seguinte. O usuário que não concordar pode cancelar antes da vigência, sem multa.

7. Limitação de responsabilidade

7.1. O Pólos é uma ferramenta auxiliar para o exercício profissional veterinário. Não substitui o julgamento clínico do profissional.

7.2. Toda decisão clínica, terapêutica, reprodutiva ou financeira tomada com base em informações do sistema é de responsabilidade exclusiva do médico veterinário usuário.

7.3. O Pólos não se responsabiliza por:

7.4. A responsabilidade total do Pólos por qualquer dano, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelo usuário nos 12 meses anteriores ao evento.

8. Propriedade intelectual

8.1. O Pólos, sua marca, logotipo, código-fonte, design e funcionalidades são de propriedade exclusiva de seus desenvolvedores.

8.2. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação do sistema sem autorização expressa.

8.3. O usuário recebe uma licença de uso pessoal e intransferível, válida enquanto a conta estiver ativa.

9. Alterações nestes Termos

9.1. O Pólos pode atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas com 30 dias de antecedência por e-mail ou notificação no sistema.

9.2. O uso continuado após a alteração implica aceite dos novos Termos.

10. Encerramento

10.1. O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento por meio do próprio sistema ou solicitação por e-mail.

10.2. A exclusão pelo próprio sistema apaga os dados do banco imediatamente e remove o login do titular e os logins de equipe. Não há como desfazer — exporte seus dados antes, pelo botão de exportação em Configurações.

10.3. Backups de segurança podem manter dados por até 180 dias após o encerramento, exclusivamente para fins de recuperação de desastre.

11. Foro e legislação

11.1. Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

11.2. Fica eleito o foro da comarca de Coromandel/MG para dirimir eventuais controvérsias.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:

Este documento é parte integrante do serviço Pólos e deve ser lido em conjunto com a Política de Privacidade.

Pólos — Feito de Vet para Vet